Marketing 7-son (2026)
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОДХОДЫ К РЕГУЛИРОВАНИЮ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ТУРИЗМЕ: ОПЫТ ЕВРОПЫ И СТРАН АСЕАН
Адылова Диёра Улугбековна
Annotatsiya
В статье был проведён сравнительный анализ международных подходов к регулированию систем управления качеством в туризме на примере Европы и стран АСЕАН. Были исследованы институциональные особенности стандартов ISO, GSTC, системы Hotelstars Union и туристских стандартов АСЕАН. На основе официальных документов были рассмотрены вопросы стандартизации, сертификации, устойчивого развития, защиты интересов потребителей и участия местных сообществ. Полученные результаты показали, что европейская модель ориентировалась на прозрачность, классификацию и доверие потребителей, тогда как модель АСЕАН уделяла приоритетное внимание региональным стандартам, устойчивому развитию и сохранению местной специфики. Исследование подтвердило значимость международного опыта для совершенствования систем управления качеством туристских услуг.
туризм, управление качеством, стандарты ISO, GSTC, Hotelstars Union, АСЕАН, устойчивый туризм, сертификация.
Metadata manbasi: jurnal OAI-PMH arxivi · Sindex toʻliq matnni saqlamaydi, manbaga havola beradi.