Marketing Issue 3 (2026)
OLIY TAʼLIM TIZIMI BOSHQARUVIDA ZAMONAVIY RAHBARXODIMLARNI TAYYORLASH BOʻYICHA OʻZBEKISTON VA XORIJIYTAJRIBALAR TAHLILI
Temirov Ortiq Suyunovich
Abstract
Mazkur tadqiqotda bank sektorida mijoz tajribasini raqamli transformatsiyaasosida takomillashtirish jarayonlari tahlil qilindi. Omnikanal strategiyalarni joriy etishorqali xizmat koʻrsatish sifati, tezligi va moslashuvchanligi oshgani aniqlandi. Mobililova, internet-banking, call-markaz va oflayn xizmatlar integratsiyasi yagona mijozyoʻlini shakllantirgani kuzatildi. Sunʼiy intellekt, katta maʼlumotlar vaavtomatlashtirish texnologiyalarining qoʻllanilishi xizmat sifatini yaxshilagani vaoperatsion samaradorlikni oshirgani aniqlandi. Tadqiqot natijalari omnikanallikyondashuvi banklarning raqobatbardoshligini mustahkamlashda muhim omil ekaninikoʻrsatdi.
omnikanallik, mijoz tajribasi, raqamli transformatsiya, bank xizmatlari, shaxsiylashtirish, sunʼiy intellekt, katta maʼlumotlar, xizmat sifati
Metadata source: the journal's OAI-PMH archive · Sindex does not store the full text; it links to the source.