Хорижий лингвистика ва лингводидактика Volume 3 Issue 12 (2025)
BANK MAHSULOTLARI SAMARADORLIGINI OSHIRISHNING NAZARIY VA METODOLOGIK ASOSLARI
Khaitova, Alokhon, Хаитова, Аълохон, Xaitova, A’loxon
Abstract
Mazkur maqolada mijozga yo‘naltirilgan bank mahsulotlari samaradorligini oshirishning nazariy vametodologik yondashuvlari tadqiq etilgan. Tadqiqot doirasida customer-centric banking konsepsiyasining mazmuni ochibberilib, bank mahsulotlari samaradorligini baholashda moliyaviy natijalar bilan bir qatorda mijozlar qoniqishi, sodiqligiva uzoq muddatli qiymat yaratish omillarining ahamiyati asoslab berilgan. Maqolada bank mahsulotlari samaradorliginioshirishda KPIga asoslangan metodologik yondashuv taklif etilib, Customer Satisfaction Index, Retention Rate vaCustomer Lifetime Value kabi ko‘rsatkichlarning amaliy ahamiyati yoritilgan. Tadqiqot natijalari mijozga yo‘naltirilganboshqaruv modelini bank amaliyotiga integratsiya qilish bank mahsulotlari samaradorligini oshirish va bank tiziminingbarqaror rivojlanishini ta’minlashga xizmat qilishini ko‘rsatadi.
mijozga yo‘naltirilgan bank mahsulotlari, bank mahsulotlari samaradorligi, customer-centric banking, KPI, mijoz qoniqishi, mijoz sodiqligi, bank boshqaruvi.
Metadata source: the journal's OAI-PMH archive · Sindex does not store the full text; it links to the source.