Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт Volume 4 Issue 6 (2026)

O‘ZBEKISTONDA SERVIS IQTISODIYOTI: XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI BOSHQARISHNING ZAMONAVIY USULLARI VA TENDENSIYALARI

Sattarova, Nargiz

Read at source PDF

Abstract

Ushbu maqolada O‘zbekiston xizmat ko‘rsatish sohasida sifatni boshqarishning zamonaviy usullari varaqamli tendensiyalari o‘rganilgan. Samarqand va Toshkent shaharlaridagi 400 nafar iste’molchi ishtirokidaSERVQUAL metodologiyasi yordamida korxonalar xizmat sifati baholandi. Kuzatishlar shuni ko‘rsatdiki, xaridorkutilmalari va real holat o‘rtasidagi farq asosan xodimlarning empatiyasi hamda servis ishonchliligi bilan bog‘liq.Ish so‘ngida xizmat darajasini oshirish, iste’molchi ehtiyojiga moslashish va raqamli tizimlarni joriy etish orqalibiznes subyektlarining bozordagi mavqeini mustahkamlash bo‘yicha amaliy takliflar keltirilgan

servis iqtisodiyoti, xizmat ko‘rsatish sifati, SERVQUAL modeli, raqobatbardoshlik, mijozga yo‘naltirilganlik, sifat menejmenti tizimi (TQM), tranzaksion xarajatlar

Metadata source: the journal's OAI-PMH archive · Sindex does not store the full text; it links to the source.

Cite

APA 7 
Sattarova, Nargiz (2026). O‘ZBEKISTONDA SERVIS IQTISODIYOTI: XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI BOSHQARISHNING ZAMONAVIY USULLARI VA TENDENSIYALARI. Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт, 4(6).
GOST R 7.0.5 
Sattarova, Nargiz O‘ZBEKISTONDA SERVIS IQTISODIYOTI: XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI BOSHQARISHNING ZAMONAVIY USULLARI VA TENDENSIYALARI // Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт. 2026. Т. 4. № 6.
BibTeX 
@article{nargiz2026,
  author  = {Sattarova, Nargiz},
  title   = {O‘ZBEKISTONDA SERVIS IQTISODIYOTI: XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI BOSHQARISHNING ZAMONAVIY USULLARI VA TENDENSIYALARI},
  journal = {Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт},
  year    = {2026},
  volume  = {4},
  number  = {6}
}
RIS 
TY  - JOUR
AU  - Sattarova, Nargiz
TI  - O‘ZBEKISTONDA SERVIS IQTISODIYOTI: XIZMAT KO‘RSATISH SIFATINI BOSHQARISHNING ZAMONAVIY USULLARI VA TENDENSIYALARI
JO  - Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт
PY  - 2026
VL  - 4
IS  - 6
ER  -