Innovations in Science and Technologies Том 2 № 9 (2025) · с. 503-511
ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА И ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ УСЛУГ СВЯЗИ
Исламов, Жавлон
Аннотация
В статье рассматривается влияние цифровых технологий на повышение качества и операционной эффективности услуг связи на основе анализа практических инициатив АО «Uztelecom». В условиях стремительного роста потребности в высокоскоростных, надежных и доступных цифровых услугах телекоммуникационные операторы вынуждены трансформировать свои технологические и организационные модели. Исследование показывает, что внедрение автоматизированных систем управления сетями, технологий виртуализации, облачной инфраструктуры, аналитики больших данных и цифровых платформ обслуживания способствует улучшению стабильности сети, снижению эксплуатационных затрат, повышению точности планирования и расширению возможностей для персонализированного взаимодействия с клиентами. Практика АО «Uztelecom» демонстрирует, что комплексная цифровизация позволяет повысить скорость обработки запросов пользователей, уменьшить уровень аварийности, улучшить качество передачи данных и оптимизировать управление ресурсами. Анализ подтверждает, что цифровые технологии становятся ключевым инструментом повышения конкурентоспособности национального оператора связи и основой для формированияустойчивых моделей развития телекоммуникационных услуг в Узбекистане.
цифровые технологии; телекоммуникационные услуги; Uztelecom; операционная эффективность; качество услуг; цифровизация; виртуализация; облачные решения; большие данные; цифровая трансформация.
Источник метаданных: OAI-PMH архив журнала · Sindex не хранит полный текст, а даёт ссылку на источник.