Marketing Issue 3 (2026)
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ВПРОЦЕССЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
Ходжаев Азиз Авазханович
Abstract
В данном исследовании проанализирована эффективность маркетинговыхинструментов в условиях цифровизации банковских услуг. Рассмотрено влияниецифровых технологий, включая Big Data и искусственный интеллект, набанковскую деятельность. Установлено, что цифровые маркетинговыеинструменты повысили качество обслуживания клиентов и уровень ихудовлетворённости. Определено, что персонализированные услугиспособствовали укреплению конкурентных позиций банков. Полученныерезультаты использованы для обоснования направлений совершенствованиямаркетинговых стратегий.
цифровизация банковских услуг, маркетинговые инструменты, эффективность маркетинга, банковский сектор, цифровые каналы обслуживания, финансовые технологии, клиенториентированность.
Metadata source: the journal's OAI-PMH archive · Sindex does not store the full text; it links to the source.