Marketing № 3 (2026)
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ВПРОЦЕССЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
Ходжаев Азиз Авазханович
Аннотация
В данном исследовании проанализирована эффективность маркетинговыхинструментов в условиях цифровизации банковских услуг. Рассмотрено влияниецифровых технологий, включая Big Data и искусственный интеллект, набанковскую деятельность. Установлено, что цифровые маркетинговыеинструменты повысили качество обслуживания клиентов и уровень ихудовлетворённости. Определено, что персонализированные услугиспособствовали укреплению конкурентных позиций банков. Полученныерезультаты использованы для обоснования направлений совершенствованиямаркетинговых стратегий.
цифровизация банковских услуг, маркетинговые инструменты, эффективность маркетинга, банковский сектор, цифровые каналы обслуживания, финансовые технологии, клиенториентированность.
Источник метаданных: OAI-PMH архив журнала · Sindex не хранит полный текст, а даёт ссылку на источник.