Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт Volume 4 Issue 4 (2026)
XIZMATLAR SOHASIDA MIJOZ QONIQISHINI OSHIRISH MEXANIZMLARI: QORAQALPOG‘ISTON RESPUBLIKASI MISOLIDA
Aqsungul, Usenova, Dawletmuratov, Adilbay
Abstract
Mazkur maqolada xizmatlar sohasida mijoz qoniqishini oshirishning nazariy asoslari va amaliy mexanizmlaritahlil qilinadi. Tadqiqot Qoraqalpog‘iston Respublikasi misolida olib borilib, hududda xizmatlar sifatiga ta’sir etuvchiomillar, mijozlarning kutishlari va real baholari o‘rganildi. Natijalar shuni ko‘rsatadiki, xizmat sifati, xodimlar malakasi,raqamli xizmatlar darajasi hamda mijozlar bilan kommunikatsiya tizimi asosiy determinantlar hisoblanadi. Tadqiqot asosidamijoz qoniqishini oshirishga qaratilgan kompleks mexanizmlar ishlab chiqildi.
xizmatlar marketingi, mijoz qoniqishi, SERVQUAL, xizmat sifati, raqamli xizmatlar, mijozlar bilan kommunikatsiya, iqtisodiy barqarorlik
Metadata source: the journal's OAI-PMH archive · Sindex does not store the full text; it links to the source.