Яшил иқтисодиёт ва тараққиёт 4-том 4-сан (2026)
XIZMATLAR SOHASIDA MIJOZ QONIQISHINI OSHIRISH MEXANIZMLARI: QORAQALPOG‘ISTON RESPUBLIKASI MISOLIDA
Aqsungul, Usenova, Dawletmuratov, Adilbay
Аннотация
Mazkur maqolada xizmatlar sohasida mijoz qoniqishini oshirishning nazariy asoslari va amaliy mexanizmlaritahlil qilinadi. Tadqiqot Qoraqalpog‘iston Respublikasi misolida olib borilib, hududda xizmatlar sifatiga ta’sir etuvchiomillar, mijozlarning kutishlari va real baholari o‘rganildi. Natijalar shuni ko‘rsatadiki, xizmat sifati, xodimlar malakasi,raqamli xizmatlar darajasi hamda mijozlar bilan kommunikatsiya tizimi asosiy determinantlar hisoblanadi. Tadqiqot asosidamijoz qoniqishini oshirishga qaratilgan kompleks mexanizmlar ishlab chiqildi.
xizmatlar marketingi, mijoz qoniqishi, SERVQUAL, xizmat sifati, raqamli xizmatlar, mijozlar bilan kommunikatsiya, iqtisodiy barqarorlik
Метадайындар булагы: журналдын OAI-PMH архиви · Sindex толук текстти сактабайт, булакка шилтеме берет.